隨著數位轉型的浪潮不斷深化，UX（用戶體驗）和UI（用戶界面）在2024年將迎來更加精緻和前瞻的發展。這不單純是科技與技術演進的體現，更是對於提升品牌在數位環境中互動體驗的不懈追求。
電商讀書會本文將深入探討2024年在國內外網站中看到的7個UX/UI趨勢做分析，這7大UX/UI趨勢可預期將成為數位網站設計師及UX/UI使用者經驗人員的參考的依據，透過這些方向為品牌提供更加引人入勝、直觀且深具洞見的用戶體驗。
1. 沉浸式滾動和體驗 (Immersive scrolling)：
近年來用戶已經培養出對不斷延伸型的的網頁瀏覽界面的感到習慣，在瀏覽產品網站時，消費者將不再習慣透過按「下一頁」去切換產品。所以在2024年設計網頁時，在呈現產品或服務選擇符合趨勢的設計方式，有機會成為吸引和保留用戶關注的理想手段。
不斷延伸型的的網頁瀏覽界面也同時能夠幫助新到站的使用者，輕鬆探索你的產品而沒有負擔。不過反之，對於重複到訪的使用者，不斷延伸型的的網頁瀏覽界面就可能影響到他們快速找到心儀產品的速度，在UX/UI上也需要考慮如何透過搜尋方式或選單簡化尋找的步驟，才有機會打造出兼具引人入勝和實用性的界面。
2. 新擬物化風格設計(Neomorphism)：
新擬物化風格最早是在2019年由設計師Alexander Plyuto所提出，新擬物化風格設計主要重點在巧妙結合了擬物化設計和平面扁平化設計的元素，透過最小邊界、柔和的陰影和高光以及觸感寫實主義，打造極簡而引人入勝的界面。
這種設計風格不僅在視覺上令人印象深刻，同時在用戶與產品互動上提供更加真實的感受，為品牌營造出高度的專業形象。
3. 3D：
3D並不是一項新的技術，但3D的世界每年都帶來新的可能性，例如全球應用程式IKEA Place成功導入了這項技術。
這種透過3D的方法不僅在電商領域有效，還在房地產等行業的視覺體驗和參與度上大有效益。透過3D技術，提升產品的空間感，以更精準和深度的方式展現，突顯品牌的創新力。
4. 網站頁面速度 (Page speed)：
網站用戶對於網站loading速度的要求越來越高，在使用網站時，期望能夠迅速獲取信息，因此在設計中注重頁面速度是提供卓越UX/UI用戶體驗的重要一環。
除了網站效能的提升，網站設計時也需要思考如何在影像畫素及網站效能間取得平衡，確保吸引人的視覺不會造成網站速度變慢。這樣的設計不單純是為了讓用戶感到無縫流暢的使用者網站瀏覽體驗，同時也是提升品牌形象的必要手段。
另外，網站速度也常被考慮為搜索引擎排名的重要指標，在大家都需要透過搜尋接觸到你的品牌的年代，考慮網站頁面速度，這品牌的數位戰略來說可見性至關重要。
5. AI、AR、VR和Metaverse：
擴增實境(AR)在電商領域有著龐大的潛力，為用戶提供更豐富、直觀的產品體驗。
在2024年，這些技術將更深度地影響UX/UI用戶體驗，透過AI的智能分析提供個性化建議，進一步推進虛實整合。例如，在美妝或服飾品牌，越來越多國外品牌透過AR，幫助消費者實現商品虛擬試穿、家具在真實空間中的擺放等，將品牌的專業和創新力完美呈現。
6. 所有設備上的同步化體驗 (Synchronization)：
UX 使用者經驗在2024年其中一項重點是：更強調跨平台兼容性，確保在不同設備和操作系統上實現卓越的性能。
比如知名音樂串流平台Spotify，能夠讓準備下般的使用者，打開手機 Spotify的App就可以繼續剛剛透過桌機版應用程式或網站聆聽到一半的Podcast與音樂，讓使用者體驗可以持續下去，不會有斷點。
同步化體驗 (Synchronization) 除了在音樂平台外，也越來越多平台及網站注意到這件事，比如如何確保消費者在網站與App的購物體驗可以延續，提供更精確的個人化體驗推薦，確保用戶可以在多種裝置或平台輕松切換，感受到一致性的高水平體驗將是2024年使用者經驗重要的努力方向。
7. 更多倫理設計的個性化 (Personalization with Ethical Design)：
隨著超過85%的購物者認為個人化體驗或產品推薦是現在必不可少的功能，但是要能夠提供精準的個人化推薦，就需要蒐集精確的用戶個人資料。
而倫理設計在2024年也將成為UX/UI使用者重要的趨勢，將成為提升品牌價值的核心。透過AI和自動化，品牌可以實現更複雜且令人滿意的個性化策略。然而，品牌或使用者經驗專員需要認真思考數據處理倫理與個人化資料蒐集推薦中間的平衡，借此確保使用者的隱私權保護。倫理設計如果妥善的被思考進UX/UI設計的一環，將能夠不僅提升用戶滿意度
將成為提升品牌價值的核心。透過AI和自動化，品牌可以實現更複雜且令人滿意的個性化策略。然而，這需要與倫理數據處理實踐保持平衡，以確保隱私和促進包容性、可訪問性和公平性。這樣的倫理設計不僅提升用戶滿意度，也顯示品牌尊重個體的隱私權和價值觀。
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