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數位專員 Noel.N
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我非常滿意這次的諮詢，兩位負責人講解的很有條理也很具體，會針對下一步該怎麼執行做建議，非常實用。
品牌業務主任 Ben
電商讀書會精選文章
當前數位趨勢探討
- 當 AI 融入流程：從 Google Nest Thermostat 到 Spotify 的情境式體驗設計使用AI工具已成為日常，透過ChatGPT尋找解決方法、使用NotebookKLM整理筆記、設定Agency AI簡化工作流程。對於使用者來說，是使用多個AI工具以解決已知問題，這篇將分享比起當主角，情境式AI （Ambient AI）則是悄悄地退居幕後，在對的時間發揮作用，協助使用者卻不造成干擾的AI。不同於必須等待明確指令才回應的AI，情境式AI 會根據情境預測使用者需求，主動強化整體體驗。它的目標是降低使用者的認知負擔、簡化任務流程，並提升整體服務效率。
- 當設計師遇上不可預期：重新思考「被忽略的邊緣案例（Edge case）」在設計過程中，常常忽略「極端或邊緣案例」，這些情況會影響產品的使用韌性。透過實例探討，強調設計應考量多元使用者及不預期行為，以提升產品的完整度及用戶體驗。對於例外情境的應對，需優先排序及做出相應改進。
- Dovetail 是什麼？UX Researcher 高效整理使用者經驗研究資料的實戰工具指南Dovetail是一款專為質性UX研究設計的工具，旨在將分散的研究資料轉化為可搜尋和可分享的洞察知識庫。 Dovetail解決了普遍使用者經驗訪談後存在的問題，如資料散落在多個文檔中，無法有效分析，及PM和設計師難以快速理解研究結果。Dovetail提供資料匯入、編碼分析、建立洞察和分享成果等功能，幫助UX研究人員組織資料，支持決策，提升研究價值，確保研究成果的可信度。
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