在數位產品的設計中,使用者導覽(Onboarding)扮演著關鍵角色,它不僅幫助新手快速上手,也能讓現有使用者了解功能更新,40%-60%的使用者因為不佳的使用者導覽體驗,而停止使用該產品。根據易用性(Usability)設計大師 Jakob Nielsen 提出的「10大易用性原則」之一「幫助與文件(Help and Documentation)」,適時提供指引能大幅提升使用者體驗。
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在數位產品的設計中,使用者導覽(Onboarding)扮演著關鍵角色,它不僅幫助新手快速上手,也能讓現有使用者了解功能更新,40%-60%的使用者因為不佳的使用者導覽體驗,而停止使用該產品。根據易用性(Usability)設計大師 Jakob Nielsen 提出的「10大易用性原則」之一「幫助與文件(Help and Documentation)」,適時提供指引能大幅提升使用者體驗。