We Are Social 和 Meltwater針對全球數位化的狀況，進行非常詳盡的分析，最新2023年出爐的完整報告中，也呈現了全球目前數位相關的趨勢變化，本篇文章也整理出以下重點分享：
1.使用社群平台的人數持續增加
截至2023年1月全球使用手機的人數增加了1.68億(YOY+3.2%); 網路的用戶增加了9千8百萬(YOY+1.9%); 使用社群平台的使用者增加了1.37億(YOY3.0%)，顯示全球的數位滲透率仍在持續增加中。
2.雖然使用網路的用戶增加，但每日使用的時間變少了
民眾使用媒體的行爲上出現了改變，網路使用者每天使用的時間相較之前減少了20分鐘(-4.8%)，反而是電視收看時間增加3分鐘(+1.5%)。主流的線上行為像是使用社群軟體、玩遊戲、聽串流音樂的時間都是增加的，但其中增加最顯著的為收聽PODCAST增加7分鐘(+12.7%)以及閱讀新聞媒體的時間（包含實體和數位媒體）共增加了9分鐘(+7.4%)。
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3.使用社群的人數增加趨緩，但持續上升
根據數據統計，2023年全球使用社群媒體的用戶有47.6億人，接近六成的全球人口數（YOY+3%），其中男性佔53.7%，女性佔46.3%。社群平台活躍的用戶平均一個月會使用7.2(YOY -4.6%)個不同的社群軟體，每天約花2個半小時(YOY+3M)在上面。
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4.Facebook仍使用最廣泛的社群軟體
目前全世界有六個社群軟體每月都有高達十億的活躍用戶（其中3個為Meta公司所有），排名依序為: Facebook: 29.6億/ Youtube: 25.1億/ WhatsApp 20億/ Instagram 20億/Wechat 13.1億/ TikTok 10.5億 (月）對比去年七月的報告，唯一跌出榜外活躍用戶數下降的為FB Messenger 9.3億。
5.不同社群平台用戶的重疊性很高
由數據顯示，使用社群平台人口有非常高的比例會使用不同平台（每月平均使用7.6個），甚至沒有任何一個社群平台有高於1%的獨特使用者（最高為Youtube 1%）。因此對於數位行銷人來說，不需要在同一時間經營所有主流的社群媒體仍是不變的策略，主要還是選擇所屬目標客群區域熱門的社群平台作為主要經營方向。另一方面，若你的公司和品牌有經營不同社群平代，如何進行內容切角的規劃，避免重複發送的訊息也是一個保持社群熱度的重要關鍵。
6.和親友聯絡是使用社群平台的最主要目的
觸及率不是數位行銷人經營社群平台的唯一目標，我們也需要進一步考慮用戶在使用不同社群平台的需求以及理由，進而規劃在不同平台上面的經營策略。全球用戶使用社群平台的前十名原因為：
(1) 與親朋好友保持聯繫 (2) 打發時間 (3) 閱讀跟探索最新資訊 (4) 找尋特定內容 (例如文章和影片) (5) 看看最近大家都在討論什麼 (6) 找尋購物或是興趣的靈感 (7) 搜尋想購買的產品(8) 觀看直播(9) 分享以及討論交流意見 (10) 交新朋友
7.全球最受歡迎的社群平台為What’s APP，但用戶花最多時間的社群平台為TIKTOK
在16-64歲的受訪者中，Ｗhat’s APP (15.8%)、Instagram(14.3%)和Facebook(14.2%)是大家表示最喜歡使用的社群平台前三名。受歡迎的程度會隨著不同用戶的性別和年紀有所變化。從GWI的數據中可以看到，34歲以下的年輕人更容易表示喜歡使用Instagram,35歲以上比較喜歡Facebook，而最喜歡Ｗhat’s APP用戶的年齡區間則落在55-64歲。
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但在實際每月每用戶平均使用時間上，前三名則為Tiktok(23.5小時)、Youtube (23.1小時)和Facebook (19.4小時)，其中Tiktok的年增幅度為19.7%(每月增3小時51分鐘)，Youtube則減少了2.3%(32分鐘)顯示出觀影習慣逐漸往短影音方向的趨勢。Facebook使用時間年增率為0.7%(8分鐘)，但Instagram年增率則為6.9%(46分鐘)，以成長幅度來說Instagram大幅超越Facebook的黏著度。
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其中值得注意的是，Ｗhat’s APP雖為受訪者最喜歡的社群平台，但在使用時間YOY上下跌了6.7%（減少1小時15分鐘），同樣為通訊性質的LINE也下跌了5.5%(減少39分鐘) ，是否用戶都改為使用其他社群媒體直接進行通訊聯繫也值得關注。
8.品牌搜尋以及導流
從數據中可發現，年輕人(34歲以下)的用戶行為中，使用社群平台搜尋線上品牌相關訊息的使用率已經高於傳統搜尋引擎，16-24歲更加明顯。
有鑒於社群廣告為電商相關品牌導流的重要來源，究竟消費者比較傾向在哪個社群平台上找尋品牌相關的訊息呢？數據中顯示，超過八成的人會在至少一個以上的社群平台上搜尋品牌訊息，但占比最高的是Instagram(60.9%)，第二名是Facebook(55.2%)，第三名是PINTEREST (38.1%)。
進一步分析從社群平台導入網站的流量比例，全球最高的佔比仍然來自Facebook 67.3%，但他的YOY下降了9.4%; 第二名是Twitter 10.38%，YOY+34.3%; 第三名是Instagram 9.65%，YOY+114.4%。熱門的影音平台上吸引了許多用戶，但在導流的功能上並非主力，以Youtube來說佔比3.38%，YOY下降12.9%，Tiktok佔比僅1.02%，YOY下降3.8%。因此品牌在經營社群平台時，在影音平台上的內容會以提升品牌知名度和好感度以及互動率為主，若目標是希望直接的導流或轉換，就需要再思考一下經營方式。
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9. Facebook和Instagram的變化
身為元老級的社群平台，Facebook和Instagram每月的活躍用戶仍在成長的狀態下，但值得注意的是這兩個平台的廣告觸及率卻逐漸下降。
Facebook的廣告觸及人數YOY下降了6%(約一億兩千七百萬)，且目前最多粉絲專頁使用的貼文內容:帶連結的貼文觸及率只有0.03%，觸及率最高的貼文為圖片貼文0.12%。
Instagram的廣告觸及人數下降更為劇烈，YOY降低10.8%(約一億六千萬)，雖然觸及人數下降，但在互動率來說，Instagram的表現相較好得多，影片素材的觸及率可以到0.66%，多圖輪播的貼文可以到0.76%，且Instagram觸及的用戶年齡相較Facebook還是比較年輕，男女比例也比較平均，這部分品牌主可依照自身目標客群屬性去進行預算和內容的配比。
以上數據皆顯示全球的用戶狀況，數位行銷人在訂定操作策略時，則可更著重目標市場的資料，更能貼近實際使用者的輪廓。
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