We Are Social 和Hootsuite每年都會針對全球數位的使用狀況,進行非常詳盡的分析報告,在最新出爐的七月數據報告中,也分析了全球目前關於社群使用的趨勢變化,本篇文章也整理出以下重點分享:
1.使用社群平台的人數持續增加
根據Kepios的分析,截今年七月全球使用社群媒體的用戶有47億人,接近六成的全球人口數(YOY+5.1%)。GWI的資料中也顯示,社群平台活躍的用戶平均一個月會使用7.4個不同的社群軟體,每天約花2個半小時在上面。
2.Facebook仍是全世界使用最廣泛的社群軟體
目前全世界有七個社群軟體每月都有高達十億的活躍用戶(其中4個為Meta公司所有),在今年七月有17個社群平台超過3億個活躍用戶,前7名分別為:
Facebook: 29.3億/ Youtube: 24.7億/ WhatsApp 20億/ Instagram 14.4億/Wechat 12.8億/ TikTok 10.02億/ Facebook Messenger 10億 (月)
3.不同社群平台用戶的重疊性很高

由數據顯示,使用社群平台人口有非常高的比例會使用不同平台,平均每個月會使用7.4個。因此對於數位行銷人來說,不需要在同一時間經營所有主流的社群媒體,如果觸及是你的主要目標,可以專注在經營主流大型的一至兩個平台即可。
4.和親友保持聯絡是使用社群平台的最主要目的
觸及率不是數位行銷人經營社群平台的唯一目標,我們也需要進一步考慮用戶在使用不同社群平台的需求以及理由,進而規劃在不同平台上面的經營策略。全球用戶使用社群平台的前十名原因為:
(1) 與親朋好友保持聯繫 (2) 打發時間 (3) 閱讀跟探索最新資訊 (4) 找尋特定內容 (例如文章和影片) (5) 看看最近大家都在討論什麼 (6) 找尋購物或是興趣的靈感 (7) 搜尋想購買的產品 (8) 分享以及討論交流意見 (9) 觀看直播 (10) 交新朋友
5.年齡和性別對於社群平台上的喜好有所差異
社群平台受歡迎的程度會隨著不同用戶的性別和年紀有所變化。從GWI的數據中可以看到,年輕人更容易表示喜歡使用Instagram,相對來說長輩則比較容易表示喜歡Facebook或是What’s App。

以上數據皆顯示全球的用戶狀況,數位行銷人在訂定操作策略時,則可更著重目標市場的資料,更能貼近實際使用者的輪廓。
台灣2022年的報告也於年初公佈,詳細資料可參閱此。https://datareportal.com/reports/digital-2022-taiwan